سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٤ نوفمبر ٢٠٢٦نحترم خصوصيتك في هانز سبا، ونتعامل مع بياناتك الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، وكيف نحميها، وحقوقك تجاهها.
المحتويات9 أقسام
1. من نحن
- الجهة المسؤولة عن بياناتك هي هانز سبا، الرياض، المملكة العربية السعودية، سجل تجاري رقم 7002817950.
- للتواصل بخصوص بياناتك: البريد الإلكتروني info@hansspa.sa أو الواتساب الموضح أسفل الصفحة.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند الحجز أو التواصل معنا.
- بيانات الحجز: الخدمة والموعد والفرع والمختص، والعنوان للجلسات المنزلية للسيدات.
- المعلومات الصحية التي تفصح عنها قبل الجلسة (مثل الإصابات أو الحساسية أو الحمل)، وتُستخدم فقط لضمان سلامتك وتعديل الجلسة.
- بيانات الاستخدام: معلومات تقنية عامة عن زيارتك للموقع عبر ملفات الارتباط، وفق ما توضحه سياسة ملفات الارتباط.
- لا نجمع بيانات البطاقات البنكية على هذا الموقع؛ تتم عمليات الدفع عبر مزودي دفع معتمدين.
3. لماذا نستخدم بياناتك
- لتأكيد الحجوزات وإدارتها وإرسال التذكيرات.
- لتقديم الخدمة بشكل آمن ومناسب لحالتك.
- لإدارة برنامج الولاء والهدايا والعروض.
- للرد على استفساراتك وملاحظاتك.
- لتحسين الموقع وخدماتنا، ولإرسال العروض التسويقية فقط إذا وافقت على ذلك.
- للالتزام بالمتطلبات النظامية مثل الفوترة الإلكترونية.
4. مشاركة البيانات
- لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.
- قد نشارك الحد الأدنى من البيانات مع مزودي خدمات يعملون نيابة عنا، مثل منصة الحجز ومزودي الدفع وخدمات الرسائل، ويلتزمون بحمايتها.
- قد نفصح عن البيانات للجهات الحكومية المختصة إذا طُلب ذلك نظاماً.
5. حفظ البيانات وحمايتها
- نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو المدة التي تتطلبها الأنظمة، ثم نتلفها أو نجعلها غير معرّفة.
- نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان.
- يقتصر الاطلاع على المعلومات الصحية على الموظفين المعنيين بتقديم خدمتك.
6. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحقوق التالية، ويمكنك ممارستها بالتواصل معنا:
- الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك واستخدامها.
- الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- الحق في طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- الحق في طلب إتلاف بياناتك متى ما انتفت الحاجة إليها، ما لم يتطلب النظام الاحتفاظ بها.
- الحق في سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.
7. الأطفال
- لا نجمع بيانات من هم دون 15 سنة إلا عبر ولي الأمر عند الحجز.
8. التواصل والشكاوى
- لأي طلب أو استفسار بخصوص بياناتك تواصل معنا عبر info@hansspa.sa، ونرد خلال المدة النظامية.
- يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أن بياناتك عولجت بما يخالف النظام.
9. تحديث السياسة
- قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.